to read complaints and reviews, or file yours.Nesine’de Ödenmeyen 30.000 TL Kazanç Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Üzerine Şikayet
Nesine hesabımda dün oynadığım ve yaklaşık 30.000 TL kazanç görünen kuponum hiçbir şekilde ödenmedi. Konuyla ilgili olarak dün ve bugün müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hem herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmedi hem de temsilcilerin üslubu son derece agresif ve nezaketsizdi.
Görüşme sırasında özellikle alaycı ve küçümseyen bir tavırla konuşmaları, yüksek oyun hacmime rağmen müşteriye değer verilmediğini hissettirdi. Kuponumun neden ödenmediğiyle ilgili net, anlaşılır ve saygılı bir açıklama yapılmadı, sorularım geçiştirildi.
Nesine’den hem ilgili kuponumla ilgili durumun açıklığa kavuşturulmasını ve hak ettiğim tutarın ödenmesini hem de telefon görüşmelerinde yaşadığım saygısız üslup için kurumsal bir özür talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma uygun bir Bonus tanımlanmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
