to read complaints and reviews, or file yours.Nesine'de Kazanç Görünürken Ödeme Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Bugün Nesine uygulaması üzerinden toplam 3 maçtan oluşan bir kupon oynadım. Kupona 5.000 TL yatırdım. Maçlar bittikten sonra ekranda kuponun kazandığı ve yaklaşık 18.600 TL ödeme görünmesine rağmen kupon bir süre “kaybeden” alanda yer aldı ve tutar hesabıma yatmadı.
Bu sırada Nesine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık yarım saat boyunca hatta beklememe rağmen görüşme sağlayamadım. Sonrasında sisteme tekrar girdiğimde durumun düzeltilmiş olduğunu gördüm.
Bu tür bir durumda kullanıcının kazanç ekranında kuponu kazanmış olarak görmesine rağmen bir süre kaybeden olarak görünmesi ve paranın yatmaması ciddi bir güvensizlik yaratıyor. Konunun incelenmesini, böyle hataların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve benzer durumlarda kullanıcıların açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. İlgili hesaba kayıtlı telefon numaram 543 *******13’tür.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Siz değerli üyemize konu hakkında üyeliğiniz üzerinden detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
