Nesine'de Kazancım Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Saygısız Tutum

Dün saat 23.50 civarında Nesine üzerinden 5000 TL’lik bahis oynadım ve kuponumun toplam kazancı 7250 TL olarak görünüyordu. Ancak maçlar sonuçlandıktan sonra hesabıma sadece 5000 TL iade edildi, kazanç tutarı ödenmedi. Kuponun detayına girdiğimde “bahis seçeneği yoktur” şeklinde bir ifade yer alıyor ve bu gerekçeyle yalnızca ana paramın iade edildiğini görüyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hem üslup olarak son derece saygısız bir tavırla karşılaştım, hem de yalnızca “incelenecek” denilerek geçiştirildim, herhangi bir net açıklama yapılmadı. Ne neden böyle bir işlem yapıldığı ne de kuponumun neden kazançsız sayıldığı açık ve anlaşılır biçimde belirtilmedi.

Oynadığım kuponun tüm şartları sağlanmış olmasına rağmen kazancımın ödenmemesini kabul etmiyorum. Maçların sonuçlandığı ve kazancımın 7250 TL olarak oluştuğu bu kupon için, ana paramdan bağımsız olarak, eksik bırakılan kazanç tutarının acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.