Nesine’de Kullanıcı Hesapları Ve Kuponları Keyfi İptal Ediliyor

01 Şubat 2023 günü Nesine’nin mobil platformu üzerinden yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Sitede yaşanan sorunlarla ilgili mesaj yazdığımda tarafıma herhangi bir şekilde tatmin edici bir cevap verilmedi. Buna rağmen, sert veya argo bir ifade kullandığımda ise hesabımı kapatmakla tehdit eden bir tavırla karşılaştım.

Şikayetleri incelediğimde de birçok kişinin durduk yere hesabının kapatılması veya kuponlarının iptal edilmesi gibi sorunlar yaşadığını görüyorum. Yasal olduğunu söyleyen bir sitenin, kullanıcıya bu kadar güvensiz bir ortam sunması ve keyfi davranıyormuş gibi bir izlenim vermesi beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Bugün olmasa bile, yarın yüksek meblağda bir kazanç elde ettiğimde paramın ödenmeyeceği veya hesabımın kapatılacağı düşüncesi güvenimi tamamen zedeliyor.

Ben, kullanıcılarına karşı tehditkar değil, açıklayıcı ve saygılı bir dil kullanmalarını, resmi ve net cevap vermelerini ve bu yaşananlarla ilgili benden özür dilenmesini istiyorum. Nesine’nin, yasal bir platform olarak kullanıcı güvenini sarsan bu yaklaşımını gözden geçirmesini ve hesapların keyfi olarak kapatılmadığına, kuponların sebepsiz yere iptal edilmediğine dair açık ve net bir tutum sergilemesini talep ediyorum.