to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Uygulamasında Onaysız Kupon Ve Bakiye Kaybı Mağduriyeti
23.11.2025 tarihinde saat 22:00 civarında Nesine mobil uygulamasına kupon yapmak için giriş yaptım. Ancak sistemdeki bir hata nedeniyle defalarca denememe rağmen kupon yapmama izin vermedi. Bunun üzerine uygulamayı kapatıp çıktım. Bir süre sonra tekrar uygulamaya girdiğimde bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm.
Daha sonra incelediğimde, benim hiçbir onayım ve haberim olmadan, hesabımdaki toplam 4016 TL bakiyemle istemediğim bir kuponun oluşturulmuş olduğunu fark ettim. Ben böyle bir kuponu ne onayladım ne de oynamak istedim, sistemsel bir hatadan dolayı tüm paramın bu kupona yatırıldığını düşünüyorum.
Olayın ardından Nesine iletişim numarasını arayarak durumu iletmek ve şikayet oluşturmak istedim ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Hem paramın izinsiz şekilde kupona dönüştürülmesinden hem de destek hattına ulaşamamaktan dolayı mağdur oldum.
Bu nedenle, haberim ve onayım olmadan oluşturulan kuponun iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 4016 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
23.11.2025 tarihinde saat 22:00 civarında Nesine mobil uygulamasına kupon yapmak için giriş yaptım. Ancak sistemdeki bir hata nedeniyle defalarca denememe rağmen kupon yapmama izin vermedi. Bunun üzerine uygulamayı kapatıp çıktım. Bir süre sonra tekrar uygulamaya girdiğimde bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm.
Daha sonra incelediğimde, benim hiçbir onayım ve haberim olmadan, hesabımdaki toplam 4016 TL bakiyemle istemediğim bir kuponun oluşturulmuş olduğunu fark ettim. Ben böyle bir kuponu ne onayladım ne de oynamak istedim, sistemsel bir hatadan dolayı tüm paramın bu kupona yatırıldığını düşünüyorum.
Olayın ardından Nesine iletişim numarasını arayarak durumu iletmek ve şikayet oluşturmak istedim ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Hem paramın izinsiz şekilde kupona dönüştürülmesinden hem de destek hattına ulaşamamaktan dolayı mağdur oldum.
Bu nedenle, haberim ve onayım olmadan oluşturulan kuponun iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 4016 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
