to read complaints and reviews, or file yours.Nesine.com Sanal Lig Oyununda 8.000 TL Kayıp Ve Müşteri Hizmetlerinin Saygısız Tutumu
10/11/2026 ile 15/11/2026 tarihleri arasında Nesine.com üzerinden oynadığım Nesine futbol sanal lig oyununda yaklaşık 8.000 TL kaybım oluştu. Bu oyunun işleyişinin tamamen kullanıcı aleyhine çalıştığını ve kaybettirmeye yönelik bir sistem üzerine kurulu olduğunu düşünüyorum. Maç ve sonuç akışları olağan dışı şekilde kullanıcı aleyhine ilerlediği için oyunun adil ve şeffaf olmadığı kanaatindeyim.
Bu süreçte Nesine müşteri hizmetlerini aradım. Destek hattındaki yetkiliye oyunun işleyişindeki tutarsızlıkları ve haksızlık hissettiğimi açıkça belirtmeme rağmen, saygısız ve ilgisiz bir üslupla karşılaştım. Oyunla ilgili sorumluluğun kendilerinde olmadığını, sistemin tamamen Milli Piyango İdaresi tarafından yönetildiğini ve kendilerinin sadece bayi olduklarını söyleyerek konuyu üzerlerinden atmaya çalıştılar.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak ayrıca Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) de resmi başvuruda bulundum. Sanal lig oyununun işleyişinin ve algoritmasının bağımsız ve şeffaf bir şekilde denetlenmesini, oyun sonuçlarının adil olup olmadığının incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kaybımın gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki üslubun ve sorumluluktan kaçan yaklaşımın da incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
