to read complaints and reviews, or file yours.Nesine E-Futbol Oyununda Sistemsel Sorunlar Ve Büyük Maddi Kayıp
Nesine platformunda e-futbol oyunu çıktığı günden beri düzenli olarak işlem yapıyorum ve bu süreçte toplamda 200.000 TL kaybım oluştu. E-futbol maçlarında sistemin tamamen hileli çalıştığını, kullanıcı aleyhine olacak şekilde sonuçlar üretildiğini düşünüyorum.
Kaleciyle karşı karşıya pozisyonlarda topların mantıksız şekilde gol olmaması, belli sayıda gol olduktan sonra maçların anlamsız biçimde kilitlenmesi, önündeki oyuncu tamamen boşken pas vermemesi gibi tekrar eden durumlar yaşıyorum. Bu örüntülerin tesadüf olmadığını, sistemin firma lehine kurgulandığını düşündüren birçok an bulundu. Bu nedenle Nesine’nin bu e-futbol oyununda kendi lehine olacak şekilde müdahalede bulunduğunu, bunun da kullanıcıları maddi zarara uğrattığını değerlendiriyorum.
Bu süreçte durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tatmin edici, şeffaf ve ikna edici bir açıklama alamadım, çelişkili ve inandırıcı olmayan cevaplar verildi. Bu da bende hile ve usulsüzlük yapıldığı kanaatini daha da güçlendirdi.
Nesine’de 15627001 numaralı üyelik hesabımla işlem yapıyorum. E-futbol oyunlarındaki algoritmanın ve sistemin bağımsız bir şekilde denetlenmesini, oyun işleyişinin şeffaf biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimle ilgili olarak tarafıma gerekli incelemelerin yapılıp geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde bu yaşananlarla ilgili olarak devlet nezdinde de şikayetçi olacağımı, resmi mercilere de başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
