Nesine Tek Taraflı Bahis İptali Sonrası Kazancımın Ödenmesini İstiyorum

Nesine mobil uygulaması üzerinden 4605352706294816 numaralı kuponla Fenerbahçe – Liverpool maçında Ederson’un 5+ kurtarış yapacağına 975 TL tutarında bahis oynadım. Maç esnasında ve maç bittikten sonra kendi sitelerinde bu bahisimin tuttuğunu ve kuponumun kazançlı olduğunu açıkça gördüm. Kuponum yaklaşık 11.212,50 TL kazanç gösterecek şekilde onaylanmış ve sistemde kazandı olarak görünüyordu.

Buna rağmen Nesine, kuponumu kısa bir süre sonra tek taraflı olarak iptal etti. Uygulama üzerinden ya da SMS, e‑posta gibi herhangi bir kanaldan kuponun iptaline dair açık, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce benzer durumlar için kendilerine ulaştığımda da “biz başka bir firmadan gelen verileri kabul ediyoruz” şeklinde genel ve geçiştiren açıklamalar yapıp konuyu kapatıyorlar. Oysa ben hem maçı canlı izledim hem de Nesine’nin kendi istatistik ekranında Ederson’un 5 kurtarışı yaptığının ve bahisimin kazanmış olduğunun kendileri tarafından beyan edildiğini gördüm.

Ben, Nesine’nin kendi ekranlarında kazandı olarak gösterdiği ve koşulları sağlanmış olan bu kuponumu keyfi şekilde iptal etmesini kabul etmiyorum. Kazandığım 11.212,50 TL tutarındaki kazancımın, yatırdığım 975 TL bahis tutarıyla birlikte eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz iptallerle ilgili şeffaf, net ve kullanıcının aleyhine olmayacak bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.