to read complaints and reviews, or file yours.Nesine.com Uygulamasındaki Sistemsel Kırmızı Kart İptali Yanıltması Ve Kupon İadesi Talebi
Nesine.com mobil uygulaması üzerinden 06/10/2026 tarihinde 00:38 saatinde 4.605.062.725.212.856 numaralı kuponu 6.100 TL tutarında oynadım. Bahsi alırken ev sahibi takımın 9 kişi kaldığını uygulama üzerinden gördüm, dakika 70 gösteriyordu ve ben de bu duruma güvenerek maçta ortaya gol bahsi yaptım.
Kuponu oynadıktan yaklaşık 10 dakika sonra, ev sahibi takımın görmüş olduğu ikinci kırmızı kartın sistem tarafından iptal edildiğini fark ettim. Maç ise bu şekilde devam ederken ev sahibi takım 90. Dakikanın uzatma bölümünde bir kırmızı kart daha gördü ve karşılaşma 1-1 berabere bitti. Yani maç içinde aslında kırmızı kartlar devam ederken, sistemin geçmişte gösterilen kartı sonradan iptal etmesi nedeniyle yanıltıldığımı ve bu durumun aleyhime sonuçlandığını düşünüyorum.
Bu süreçte yaşananların kullanıcıyı yanlış yönlendirdiğini, haksız kazanca yol açtığını ve kuponumun bu şekilde sonlandırıldığını düşünüyorum. Bu nedenle 6.100 TL tutarındaki kupon bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Nesine’ye uygulama üzerinden toplam 5 kez mesaj göndermeme rağmen 2 günü aşkın süredir herhangi bir muhatap bulamadım ve dönüş alamadım.
Yaşanan durumun detaylı şekilde incelenmesini, kuponumun bu maç özelinde tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma para iadesi yapılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Açıp kontrollerini sağlarsanız kaç kez mesaj yaz kısmından ulaşmaya çalıştığımı göreceksiniz. Hiçbir şekilde hata kabul etmemeniz gerçekten takdire şayan bir davranış
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
