to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Kuponumda Geçersiz Maç Hesaplanmadı Ödeme Gelmedi
3 Mayıs saat 03.20 civarında Nesine üzerinden canlı iddiada 3 maçlık bir kupon oynadım. Üçüncü maç olarak Arjantin liginden Platense maçına yaklaşık 2.60 oranla 2.5 gol üst seçeneğini oynadım ve kuponu bu şekilde onayladım. Ancak kuponuma daha sonra baktığımda, aynı maç için oranımın 1.39 üst olarak göründüğünü fark ettim.
Kupon onaylanma aşamasındayken maçta gol oldu, ardından bu gol geçersiz sayıldı ve iptal edildi. Bu durumda ilgili maçın kuponda 1 oran olarak yani geçersiz sayılması gerektiğini, diğer iki tahminim tuttuğu için ise yatırdığım miktarın yalnızca doğru bildiğim 2 maçla çarpılıp hesabıma yatırılması gerektiğini düşünüyorum. Diğer iki maçım kazanmasına rağmen, bu maçtan dolayı kuponum yatmış sayıldı ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Kupon için 100 TL oynadım ve geçersiz sayılması gereken maç kupondan çıkarıldığında yaklaşık 1.100 TL civarında bir ödeme yapılması gerektiğine inanıyorum. Nesine müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla durumu iletmeme rağmen “merkezi sistem” denilerek geçiştirildim, kendi uygulamaları üzerinden oynadığım halde sorumluluk alınmadığını gördüm ve mağduriyetim giderilmedi.
Üye numaram 12526081, kupon numaram 4603502725619914’tür. Kuponumun ilgili maçının geçersiz sayılarak yalnızca kazanan tahminlerim üzerinden hesaplanmasını ve yaklaşık 1.100 TL civarındaki hak ettiğim tutarın tarafıma ödenmesini, ayrıca bu hataya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Merhaba arkadaşlar, Arayıp aynı şeyleri tekrarladılar. Merkezi bahis sistemi deyip duruyor operatör ve kendileri yokmuşçasına bir yaklaşımı var firmanın. Nesine kesinlikle müşterisinin yanında duran bir firma değil. Benzer problem farklı sitede oldu 5 dakikada telafi edip düzelttiler. Bunlar haklı olduğumu gördükleri halde sürekli merkezi sistem deyip duruyorlar. Kesinlikle tavsiye etmiyorum yarın sizde mağdur olabilirsiniz ona göre seçiminizi yapın...
Nesine üzerinden 3 maçlık bir kupon oynadım, üçüncü maçta oran hatası ve geçersiz gol nedeniyle hak ettiğim iade yapılmadı. Müşteri hizmetleri sorunumı geçiştirerek çözüm sunmadı, bu yüzden iade talebim hâlâ karşılanmadı ve firmadan sorumluluk bekliyorum.
