Kazandığım 300 TL Sıfırlandı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Nesine hesabımda 17 Şubat’ta oynanan Galatasaray – Juventus maçı sonrası kazandığım tutar hesabımdan sıfırlandı. Maçtan sonra kuponum tuttu ve yaklaşık 300 TL kazanmış olmama rağmen bakiyemin sıfırlandığını gördüm.

Hemen ardından Nesine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair bir açıklama yapılmadı. Hem kazandığım paranın silinmesi hem de bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kazandığım tutarın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu bakiyenin neden sıfırlandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.