to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponum Haksız Şekilde İade Edildi, Nesine Yanıltıyor
21 Eylül tarihli Manta Orense maçına Nesine üzerinden canlı 2,5 üst bahsi oynadım. Kuponum kazandığı ve maçta şartlar yerine geldiği halde, hesabıma kazanç ödemesi yapılmak yerine 302 TL tutarında iade olarak yansıtıldı. Kupon detay ekranında da kupon numaram ve iade tutarı açıkça görülmektedir.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Nesine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kendileriyle değil İddaa ile ilgili olduğunu söyleyerek beni İddaa sitesine yönlendirdiler. Ancak ben işlemi Nesine üzerinden yaptım ve kuponumu da Nesine uygulaması üzerinden oynadım, bu yüzden muhatabımın Nesine olması gerektiğini düşünüyorum.
Kazanan kuponumun haksız yere iade olarak değerlendirilmesi yerine, ilgili maç ve bahis için kazancımın eksiksiz şekilde 16393732 numaralı hesabıma yatırılmasını ve bu hatanın gerekçesinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
