to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlarım Görünmüyor Ve 19.000 TL Kazancım Ödenmedi
2 Haziran günü saat 11:30’dan önce Nesine üzerinden toplam 19.000 TL tutarında iki adet kupon oynadım. Ancak bu iki kuponu daha sonra ne uygulama üzerinden ne de başka herhangi bir yerde görüntüleyemiyorum, sistemde hiçbir şekilde görünmüyorlar.
Bu durumun ardından müşteri temsilcisine defalarca bağlandım ve istenen tüm bilgileri eksiksiz olarak paylaştım. Buna rağmen sadece teknik çalışmaların devam ettiği ve benden haber beklemem istendi, fakat bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi ve sorun 2 Haziran’dan beri aynen devam ediyor.
Kazanmış olduğum, toplam 19.000 TL tutarındaki iki kuponumun tespit edilmesini ve bu kuponlara ait 19.000 TL kazancımın eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kuponlarımın neden hiçbir yerde görüntülenemediğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Kuponlar sistemde hiçbir şekilde görüntülenemediği için ekran görüntüsü veya dekont da alamadım.
Gelişme
2 Haziran günü Nesine üzerinden e-futbol müsabakalarına oynadığım iki ayrı kupondan toplam 19.000 TL tutarında kazanç sağladım. Ancak bu iki kuponuma daha sonra hiçbir yerde ulaşamıyorum, kuponlarım sistemde görünmüyor ve detaylarını görüntüleyemiyorum.
Bu durumla ilgili Nesine müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi. Kazandığım kuponların hem görünmemesi hem de buna bağlı olarak kazancımın hesabıma yansımaması beni mağdur etti.
Nesine’den, e-futbol müsabakalarından kazandığım ve toplam 19.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz bir şekilde hesabıma aktarılmasını ve kuponlarımla ilgili yaşanan bu problemin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Yanıt bekliyorum
Halla bana geri dönüş sağlanması
Halla bana geri dönüş sağlanmadı
