Canlı Skor Ve Süre Hataları Nedeniyle 6.000 TL'lik Kupon İptali

Nesine uygulamasının canlı sonuç bölümünde maç oynanırken süre ve skor bilgilerinin sürekli olarak hatalı gösterilmesinden şikayetçiyim. Kendi sitelerinde görünen süre ve skor ile diğer canlı skor sitelerindeki süre ve skorlar birbiriyle uyuşmuyor.

Özellikle periyot süresi 10 dakika olan basketbol maçlarında ciddi hata görüyorum. Zhejiang l. – Shenzhen Leoparda maçında 4. periyotta, Nesine ana ekranında süre 10 dakika olarak görünüyor; ancak maçın içine girince gerçek sürenin 3.04 olduğunu ve skorun 46–66 olduğunu fark ediyorsunuz. Yani ana ekrana bakan bir kullanıcı, maçın gerçek süresini ve skorunu göremeden tamamen yanlış süre ve skor bilgisine göre hareket etmek zorunda kalıyor. Buna karşılık aynı maçın hscore.com.tr gibi başka bir sitede süre son 3 dakika kalmış olarak ve skor 56–68 şeklinde, yani gerçek durumu yansıtacak şekilde doğru görünüyor.

Bu şekilde alenen yanlış süre ve skor bilgisi verildiği için canlı sonuç ekranına güvenerek yanlış bahis almış olduk ve açıkça yanıltıldık. Canlı sonuç ekranına güvenerek maç takibi yapmak mümkün olmuyor, çünkü ana ekranda gösterilen bilgi gerçek maçın gidişatını yansıtmıyor ve alınan bahisler açısından ciddi risk oluşturuyor.

Yanlış süre ve skor bilgisine güvenerek oynadığım 4604482726127521 numaralı, 6.000 TL tutarındaki kupon nedeniyle maddi olarak mağdur oldum. Hatalı canlı sonuç verileri yüzünden yanıltılarak oynadığım bu kuponun tamamen iptal edilmesini ve ödemiş olduğum para tutarının tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.

Durumu canlı destek ve ilgili kanallar üzerinden Nesine’ye bildirdim; ancak sorunun devam ettiğini görüyorum. Canlı sonuç sayfasındaki verilerin, hem ana ekranda hem maç içi ekranda gerçek zamanlı ve doğru olacak şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini istiyorum.