to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Skor Hatası Nedeniyle 100.000 TL Bahis İadesi Talebi
11.08.2026 tarihinde saat 16:19’da Nesine üzerinden Çin Kadınlar – Japonya Kadınlar voleybol karşılaşmasına 100.000 TL tutarında canlı bahis oynadım. Üye numaram 13506855, kupon numaram ise 4604502726400696’dır. Bahsi gerçekleştirdiğim anda Nesine ekranında skor 18-18 olarak görünüyordu ve 47,5 üst bahsi kabul ettikten hemen sonra skorun bir anda 21-18 olarak değiştiğini gördüm.
Bu tutar benim için oldukça yüksek bir meblağ olduğu için yaşanan durumu son derece ciddi buluyor ve bunun standart müşteri hizmetleri cevabıyla, genel bahis kuralları hatırlatılarak geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Dünden bu yana konuyla ilgili müşteri hizmetleri tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamasını da açıklanamaz buluyorum.
Bu kapsamda, öncelikle bahsin kabul edildiği kesin saat ve saniyenin, bahis kabul anındaki canlı skor ve veri kaydının, ilgili sistem ve işlem loglarının ve canlı skor veri sağlayıcısından tarafınıza gelen verilerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. O an ekranda gösterilen skor ile maçın gerçek skoru arasında herhangi bir fark olup olmadığının da açıkça ortaya konmasını istiyorum. Ayrıca konuya ilişkin tüm sistem kayıtlarının ve logların silinmeden muhafaza edilmesini özellikle talep ediyorum.
Yapılacak teknik inceleme sonucunda sisteminiz tarafından hatalı canlı skor gösterildiğinin ya da veri aktarımında bir sorun bulunduğunun tespit edilmesi halinde, 100.000 TL tutarındaki bahis bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte dosyamın yalnızca genel kurallar hatırlatılarak kapatılmamasını, somut veriler üzerinden değerlendirme yapılmasını ve buna göre karar verilmesini bekliyorum.
Yetkili ve teknik birim tarafından ayrıntılı inceleme yapılmasını, sonuçta da somut, gerekçeli ve yazılı bir cevap verilmesini talep ediyorum. Talebimin reddedilmesi veya yeterli bir inceleme yapılmaması halinde, elimde bulunan ekran görüntüleri, bahis kayıtları ve diğer tüm delillerle birlikte ilgili resmi kurum ve mercilere başvuru yapacağımı ve gerekli hukuki yollara başvuracağımı açıkça bildiriyorum.
Tüm bu nedenlerle, başvurumun ciddiyetle ele alınmasını, 100.000 TL tutarındaki zararımın giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bir başvuru veya kayıt numarası iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Tarafıma gönderilen cevap ve gerçekleştirilen telefon görüşmesi, şikayetimin hiçbir şekilde açıklığa kavuşmasını sağlamamıştır. Telefon görüşmesinde de yalnızca standart ve genel ifadeler kullanılmış, 100.000 TL tutarındaki bahis işlemimle ilgili sorduğum sorulara ve yaşadığım mağduriyete yönelik tarafıma herhangi bir somut açıklama yapılmamıştır. Bu tutarın oldukça yüksek olması nedeniyle konunun geçiştirilecek veya standart bir cevapla kapatılacak bir konu olmadığını düşünüyorum. Bahis işlemimin tüm detaylarıyla incelenmesini, yaşanan durumun nedenini ve işlemin nasıl gerçekleştiğini açık ve yazılı şekilde tarafıma açıklamanızı talep ediyorum. Tarafıma yeniden standart bir cevap verilmesini değil, doğrudan şikayetimin içeriğine yönelik somut ve açıklayıcı bir cevap verilmesini istiyorum. Konu açıklığa kavuşturulmadığı takdirde ilgili mercilere başvurma ve yasal haklarımı kullanma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
