Yanlış Ürün Gönderildi İade Ve İletişim Taleplerim Yanıtsız Kaldı

Nesibe Clothing Instagram işletme hesabı üzerinden takım siparişi verdim ancak tarafıma yanlış beden ürün gönderildi. Ürünün sipariş numarası #19893 olup, ürün elime ulaştığından beri sadece 2 gün geçmesine rağmen iade süreciyle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.
Instagram sayfalarında iade ve değişim yapıldığı yazıyor, WhatsApp hattı da aktif görünüyor ancak ne işletme hesabından ne de WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Yazmama rağmen mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.
Yanlış gönderilen ürünün iadesi için gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve iade sürecinin başlatılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma açıklama yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.




