Yanlış Beden Ve Hatalı Elbise Gönderimi Sonrası İletişimsizlik

Nesibe Clothing Instagram sayfasından 10 gün önce 6 adet uzun elbise siparişi verdim (sipariş kodu: 14933). Elbiselerin 3 tanesi, 36 beden seçmeme rağmen 40 beden büyüklüğünde gönderilmiş. Ayrıca elbiselerin kollarında ve en alt kısımlarında dikiş hataları mevcut; ipler buruşturulmuş ve düzeltilmeye çalışınca ipler kopuyor. Ürünlerin hiçbirini kullanmadım, sadece denedim ve tekrar poşete koydum.

Koşulsuz değişim ibaresi olmasına rağmen hem WhatsApp hem de Instagram DM üzerinden defalarca ulaşmama rağmen 1 haftadır hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 1685 TL tutarındaki ödememi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ürünlerim ev adresim olan Sincan/Ankara’ya teslim edildi.

Ürünlerin hatasız şekilde değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.