Nescafe My Cafe makinem yaklaşık 9 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak son 3 hafta içerisinde alt haznesinden su sızdırmaya başladı. Başlangıçta kahve suyunu verirken daha az su eklemeye başlamıştı, şimdi ise hiç su vermiyor ve tüm su makinenin altından dışarı akıyor. Hazneye yarım su koyduğumda, kahveye gitmesi gereken suyun tamamı altından sızıyor ve su kahveyle karışık şekilde dışarı çıkıyor. Herhangi bir uyarı ışığı veya hata kodu da almıyorum.
Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, ancak kimseye ulaşamadım ve bana geri dönüş yapılacağı söylense de kimse aramadı. İnternetteki numarayı da defalarca aramama rağmen yanıt alamadım. Şu anda Niğde Merkez’deyim ve makinem garanti kapsamında değil.
Sorunumun hızlıca çözülmesi için tarafıma teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar