Hastane Personelinden Soğuk Ve İlgisiz Davranış

18.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında annemle birlikte Beylikdüzü Devlet Hastanesi’nin MR bölümünde sıra almak için bilgi işlem kısmına gittik. Doktorumuz son derece kibar ve ilgiliydi, MR için yönlendirdi. Ancak MR bölümündeki bilgi işlemde görevli kadın personelin tavrı beni gerçekten üzdü.

Yanına gittiğimde gayet nazik bir şekilde "Kolay gelsin" dedim, kendisi ise ters ve soğuk bir ses tonuyla "Ne vardı sizin?" diye karşılık verdi. Ne yüz ifadesinde ne de konuşma tarzında en ufak bir anlayış veya güler yüz yoktu. Hastanede çalışan personelin bu şekilde, özellikle de hasta ve refakatçilerin zaten gergin olduğu bir ortamda bu kadar ilgisiz ve kaba davranması kabul edilebilir gelmiyor.

Bizlere okulda hastalara karşı güler yüzlü ve saygılı olmamız gerektiği öğretiliyor; fakat pratikte karşılaştığımız bazı personelin bu yaklaşımı hem kuruma hem de hastalara zarar veriyor. Bu nedenle özellikle MR bölümündeki bilgi işlemde görevli personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve hasta/hasta yakını ile iletişim konusunda daha özenli davranılmasını rica ediyorum.