Sipariş İptal Edilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Destek Yetersiz

Lefties online alışveriş sitesi üzerinden 12.12.2025 tarihinde saat 22:51’de 90060373817 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 1 adet basic kumaş pantolon ve 1 adet vücuda oturan blazer bulunuyor ve ödemeyi banka kartım ile toplam 2.558 TL olarak yaptım. Sistem üzerinde teslimat tarihi 19.12.2025 olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ “onay” aşamasında bekliyor.

Siparişi iptal etmek istediğim için uygulama üzerinden defalarca iptal seçeneğini seçmeme rağmen işlem gerçekleşmiyor ve iptal onaylanmıyor. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda bağlantı sağlanmıyor, müşteri hizmetlerine attığım e-postalara ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne siparişim gönderiliyor ne de iptal edilip ücret iadesi yapılıyor.

Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 2.558 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.