to read complaints and reviews, or file yours.Nescafe Mini Cooper Çekiliş Katılımım Sıfır Gösteriyor
Nescafe Mini Cooper çekiliş kampanyasına Nescafe Xpress ürünlerinden çıkan toplam 72 adet şifre ile, Nescafe mobil uygulaması üzerinden katılım sağladım. Şifreleri girdiğim her seferinde sistem yeşil tik gösteriyor ve kampanya süresi boyunca uygulamada katılım adetlerim normal şekilde görünüyordu. Kampanya 31 Ağustos’ta bittikten sonra ise uygulamada katılım hakkım “0 katılım” olarak görünmeye başladı.
Kampanya bitene kadar tüm girişlerim sayılırken, bittikten sonra bir anda sıfırlanmış olması kafamı karıştırdı ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Uygulamada tüm bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen bu durumun neden yaşandığını anlayamıyorum.
Nescafe’den, uygulamada görülen “0 katılım” sorunumun incelenmesini, 72 şifre ile yaptığım tüm katılımların sisteme doğru şekilde yansıtılmasını ve varsa tarafıma konu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Elimde kampanya bitiminden sonra aldığım ekran görüntüleri de bulunmaktadır, gerekirse paylaşabilirim.
Gelişme
Nescafe Xpress’in Mini Cooper çekilişi kampanyası kapsamında farklı çeşitlerde birçok ürün tükettim ve kapakların üzerindeki şifreleri kampanya sistemine girdim. Toplamda 75 adet kapak şifresi girerek 75 çekiliş hakkı kazanmıştım. Ancak kampanya tarihi biter bitmez sistemdeki tüm çekiliş haklarım bir anda 0 olarak görünmeye başladı.
Şifre girişlerini yaptığım hesapta 0537***9296 numaralı telefon ve [email protected] e‑posta adresim kayıtlıdır. Herhangi bir kural ihlali yapmadım, tüm şifreleri kampanya süresi içinde ve kurallara uygun şekilde girdim. Buna rağmen şu anda sistemde tek bir çekiliş hakkım bile görünmemektedir.
Nescafe’den, kampanya kapsamında kazandığım 75 çekiliş hakkının eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
