Nescafé Çekilişinde Katılımım Sıfır, Önceki Katılımlarım Silindi

Nescafé çekilişine daha önce katılım sağlamıştım ve uygulamada katılımlarım görünüyordu. Kampanyaya Nescafé kutusunun üzerindeki şifreyi uygulamaya girerek katıldım, kutuyu ve şifreyi de hâlâ saklıyorum. Ancak şu anda uygulamaya girdiğimde toplam katılımım “0” olarak görünüyor ve daha önceki katılımlarım tamamen silinmiş durumda.

Uygulamada adımın ve bilgilerimin göründüğü, ancak toplam katılım sayımın 0 yazdığı ekran görüntüsünü de ekliyorum. Katılım tarihlerimde ya da işlemlerimde herhangi bir sorun yok, buna rağmen sistemde sanki hiç katılmamışım gibi görünmesi beni mağdur ediyor.

Nescafé çekilişine yaptığım önceki katılımlarımın tekrar sistemde görünür hale getirilmesini ve çekilişe dahil edilmesini, yaşanan bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.