to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında sıfır olarak aldığım Bluetooth özellikli Nescafe Gold kahve makinesinde, her yıl düzenli olarak aynı arızayı yaşamaktayım. Günde ortalama 6-7 kahve yapıyor ve ayda bir defa kireç temizliği prosedürünü eksiksiz uyguluyorum. Buna rağmen, basınçlı su hortumu her yıl, yaklaşık 10-13 ay arası mutlaka patlıyor.
Geçtiğimiz yıl yetkili servise başvurdum ve 4000 TL gibi yüksek bir ücret karşılığında parça değişimi yapıldı, ancak cihazdan çalışırken takır tukur sesler gelmeye devam etti. Bu yıl ise cihaz tekrar aynı arızayı verdi. Artık cihazı tekrar servise göndermek istemiyorum çünkü sıfır alınan bir ürünün her yıl aynı şekilde arızalanması kabul edilemez ve güvenim kalmadı.
Garanti süresi bitmiş olsa da, toplamda kargo ve tamir masraflarıyla birlikte yaklaşık 8000 TL harcadım. Bu kadar yüksek maliyet ve tekrarlayan arızalar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, cihazın ücretsiz tamir edilmesini ya da benzeri bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Nescafe Bluetooth Gold kahve makinem yaklaşık 6 yıldır sorunsuz çalışıyordu ancak son 2 gündür sürekli olarak su arıza ışığı veriyor. Ayrıca makine ısınmadan, yani kahve yeterince ılık olmadan, kahve vermeden işlemi bitiriyor. Sorunun çözümü için makineyi temizledim, yeniden başlattım ve su haznesin...
Nescafe Gold Bluetooth Kahve Makinesi Maalesef, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra beklenmedik bir problemle karşılaştım. Üründe şu anda Bluetooth özelliği kullanılamaz durumda. Konunun araştırılması sonucunda, Nescafe markasının ilgili uygulamayı kaldırdığı ve bu sebepten dolayı cihazın Bluetooth ...
Pandemi yıllarında evde olduğum için Nescafe Gold kahve makinenizi bluetooth özelliği var diye isteyerek ve büyük bir şevk ile aldım. Ancak belli bir süre sonra telefonumun format çekilmesinden dolayı programı tekrar indirmek için Google Play de uygulamanızı bulamadım. Sonra sizinle iletişime geçt...
Nescafe Gold kahve makinemin, kahve ile suyun birleştiği küçük bir parçası kırıldı. Parçanın adını tam olarak bilmesem de, makinenin çalışması için gerekli olan bu küçük parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Hem internet sitelerinde hem de firmanın kendi sitesinde parça tedarik etmeye çalıştım fakat hiç...
Yorumlar