to read complaints and reviews, or file yours.Nermin & Kemal Butik Ürünüm Teslim Edilmedi!
İsmi ve adresi sebebi ile İstanbul merkezli bir butik olduğunu düşündüğüm Nermin & Kemal adlı siteden 19.08.2025 tarihinde alışveriş yapmış bulunmaktayım. Yoğun iletişim sorunları yaşadığım site bugün hala ürünümü teslim etmemek ile beraber kargo takibimde ürünün Çin'den geldiği bilgisine ulaşmış bulunuyorum. Ben eğer Çin ile alışveriş yapacak isem neden Nermin & Kemal adlı bir siteyi tercih ettim. Yapmış isem ücret tahsisi hemen yapılmasına rağmen 15 güne yakın bir süredir neden ürünüm teslim edilmedi?
Gelişme
19 Ağustos'ta Nermin Kemal adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden 29.995 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Firma, Türk ismi ve İstanbul adresiyle Türkiye'den alışveriş yaptığım izlenimi verse de, hem ürünün teslimat sürecinde hem de teslimatta talep edilen ek ücretler nedeniyle mağdur edildim. Şimdi ise ücret iadesi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum.
İade talebimle ilgili firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı almadım. Firmanın “kapatıyoruz” gibi beyanlarının da gerçek dışı olduğunu düşünüyorum. Ödediğim ücretin geç iade edilmesi, maddi olarak da değer kaybı yaşamama neden oluyor. Tüm bu süreçte vaktim, emeğim ve finansal harcamam suistimal edildi. Bu yaşadığım ilk ve son deneyim oldu; bir daha bilmediğim sitelerden alışveriş yapmamaya karar verdim.
Derhal ücretimin iadesini ve mağduriyetim için özür bekliyorum.
Merhaba, yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları için üzgünüz. Siparişlerimiz bazı durumlarda yurt dışından çıkış yaptığı için teslimat süresi uzayabiliyor. Ödemeniz alındı ve siparişiniz kargoda, kısa süre içinde size ulaşacaktır. Maalesef telefonla destek vermiyoruz, ancak e-posta üzerinden size yardımcı olabiliriz. Beklemeniz için özür dileriz, dilerseniz bu süreçte size indirim de sunabiliriz.
Kapanacak diye reklam yapılan bir butiğin Çin 'de olması mümkün mü? Gerçekten insanlarda farklı algı yaratılarak satış yapılıyor. Ürünlerin kalitesi çok kötü