to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde Nermin&Kemal Butik’ten toplamda yaklaşık 17.000 TL tutarında iki adet kıyafet siparişi verdim (sipariş numaralarım: 1033 ve 1034). Siparişlerimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili firmaya mail yoluyla ulaştım ve bana yalnızca Hong Kong’dan gönderileceği belirtilen bir kargo takip kodu iletildi. Bu durum bana güven vermedi ve ürünlerin gerçekten gönderileceğinden ciddi şekilde şüphe duymaktayım. Ayrıca başka hiçbir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ürünlerin gönderileceğine dair güvenilir bir açıklama yapılmadığı ve teslimatın gerçekleşmediği için, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Nermin&Kemal adlı internet sitesinden elbise ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimden biri 07.09.2025, diğeri ise 12.09.2025 tarihinde İstanbul Şişli 'deki adresime ulaştı. Sipariş numaralarım 1033 ve 1034’tür. İlk siparişim Aras Kargo ile, ikinci siparişim ise PTT ile gönderildi. PTT kuryesi teslimat sırasında benden 805 TL ek gümrük ücreti talep etti ve herhangi bir makbuz bırakmadı.
Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 17.000 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Gelen ürünler hem kalitesizdi hem de görsellerdekiyle tamamen farklıydı. Bu sebeple iade etmek istedim. Ancak firma ile yalnızca e-posta yoluyla iletişim kurabildim ve bana her bir sipariş için 715 TL'lik “küçük bir kargo ücreti” karşılığında iade yapabileceğimi söylediler. Ayrıca teslim aldıktan 30 gün sonra iade hakkım olduğu belirtildi. Ancak iade ücretini alabileceğimden emin olamıyorum ve bu nedenle iade işlemini başlatamıyorum. Siparişlerime dair fatura da tarafıma iletilmedi.
Alışveriş yaptığım sitede “mağazayı kapatıyoruz” şeklinde yanıltıcı kampanya sloganları yer alıyordu. Kimlik numaramı fatura için aldıklarını söylemelerine rağmen fatura göndermediler ve firmanın vergi kimlik numarasını talep etmeme rağmen dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve firmanın bu tür yanıltıcı uygulamalarına karşı gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
17.08.2025 tarihinde nermin&kemal internet sitesinden toplam 4.941 TL tutarında iki adet elbise siparişi verdim (sipariş no: 1096). Ürünlerden biri “sıcak günler için çiçekli elbise” (medium), diğeri ise “çiçekli maxi elbise kırmızı” (medium) olarak belirtilmişti. Teslimat adresim Hatay/defne. Ödem...
Nermin & kemal alışveriş sitesinden temmuz ayında iki adet elbise sipariş verdim ve ürünler 10 Ağustos’ta elime ulaştı (#1154 takip numarası). Sipariş ettiğim elbiselerin kumaş kalitesi son derece kötüydü ve ürünler, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Firma Türkiye’de ticaret yapıyor g...
Nermin&Kemal Butik'ten Instagram üzerinden alışveriş yaptım. Mağazadan dört parça ürün aldım, ödemesini kredi kartı ile 19.08.2025 tarihinde gerçekleştirdim. 20 Ağustos'ta kargonun yola çıktığına dair bir mail aldım; ancak ne ürünler elime ulaştı ne de defalarca talep etmeme rağmen ücret iadesi yapı...
17.08.2025'de Instagram üzerinden reklamını gördüğüm Nermin & Kemal butik'ten lacivert midi boy bir abiye elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #1083 ve ödemeyi kredi kartı ile 2.995 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra ürüne dair herhangi bir kargo bilgisi veya takip numarası tarafıma ile...
İsmi ve adresi sebebi ile İstanbul merkezli bir butik olduğunu düşündüğüm Nermin & Kemal adlı siteden 19.08.2025 tarihinde alışveriş yapmış bulunmaktayım. Yoğun iletişim sorunları yaşadığım site bugün hala ürünümü teslim etmemek ile beraber kargo takibimde ürünün Çin'den geldiği bilgisine ulaşmış bu...
Yorumlar