to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi
18 Ağustos tarihinde N***** K**** üzerinden elbise ve ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1111. Ürünlerim Kütahya’daki ev adresime hala ulaşmadı ve üzerinden uzun bir süre geçti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli oyalayıcı yanıtlar aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin ücretini ödedim, toplamda 6.066 TL’lik bir ödeme yaptım.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve artık ürünleri kesinlikle istemiyorum. Ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız gecikme için üzgünüz. Siparişlerimiz yoğunluk nedeniyle bazı durumlarda beklenenden uzun sürebiliyor. Telefon desteğimiz bulunmamakta ancak e-posta üzerinden size yardımcı olabiliriz. İsterseniz siparişinizi iptal edip iade sürecinizi başlatabiliriz. Lütfen bize e-posta yoluyla ulaşın, işleminizi en kısa sürede tamamlayacağız.
İade konusunda yardımcı olacağınızı söylüyorsunuz fakat herhangi bir yardımınız olmadı. Kargo bir ay sonrasında geldi ve Ürünleri kabul etmedim. Ücret iademi istiyorum. Yasal yollara da başvurumu yaptım.
Merhaba, endişenizi anlıyoruz. Ancak daha önce de belirttiğimiz gibi, iade ve geri ödeme süreciyle ilgili daha detaylı bilgiyi yalnızca e-posta üzerinden paylaşabiliyoruz. Lütfen bizimle iletişime geçiniz, ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.
Toplam 6.066 TL'lik bir alışveriş yapmıştım. Ürünleri kabul etmedim, direkt geri gitti, sonrasında yaklaşık 1400 TL'lik bir kesinti yaparak ücret iademi gerçekleştirdiler.
