to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 20 Gündür Gelmedi Ücretim İade Edilmiyor Mağdurum
21 Ağustos tarihinde N***** K**** Butik’in Instagram hesabı üzerinden iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1168 ve toplamda yaklaşık 5000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 20 güne yakın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresime herhangi bir teslimat girişimi de olmadı.
Bu süre zarfında sadece mail yoluyla “kargonuz yolda, en kısa sürede göndereceğiz” şeklinde oyalayıcı mesajlar aldım. Hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünlerin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Ücret iadesi talebim de karşılanmadı. Ayrıca, ürünler elime ulaşmadan iade işlemi yapılamayacağı belirtildi.
İlk siparişim olmasına rağmen bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle manevi bir tazminat veya hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Siparişimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Üzgünüz, siparişinizin gecikmesinden dolayı yaşadığınız sıkıntıyı anlıyoruz. Ne yazık ki iade veya tazminat işlemi yapamıyoruz. Konu hakkında detaylı destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
