to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ve Servis Anlaşmazlığı Nedeniyle Hasar Dosyam Sonuçlanmıyor, Mağdurum
27.08.2025 tarihinde Neova Sigorta trafik sigortam kapsamında açılan 1858048 numaralı hasar dosyam yaklaşık 1 aydır sonuçlanmadı. Aracım Honda Performans Servisi (İzmir/Çiğli) 'nde bulunuyor ve bu süreçte aracımı hiç kullanamadım. Günlük işlerimi ve ulaşımımı taksiyle sağlamak zorunda kaldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve her geçen gün masraflarım artıyor.
Sigorta şirketi ile servis arasında onarım bedeli konusunda anlaşmazlık yaşanıyor. Neova Sigorta tarafından 170 bin tl + değer kaybı teklifi sunulurken, servis ise aracın anahtar teslim onarımının 200 bin tl'den aşağı yapılamayacağını belirtiyor. Hiçbir ek bilgi ya da evrak talep edilmedi, ancak bu anlaşmazlık nedeniyle dosyam sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Onarım masrafı olan 200 bin tl'nin tamamının karşılanmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan hızlıca sonuçlandırılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 113198 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Okan Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 113198 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Şikayet sonrası konuyla ilgilenip çözüme ulaştıran temsilci adına teşekkür ederim.
