to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kasko Poliçesi İptali Ve Usulsüz Prim İadesi Talebi
Neova Katılım Sigorta A.Ş. tarafından, Kuveyt Türk acenteliği aracılığıyla adıma bilgim ve onayım dışında 48747155 numaralı kasko poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçe için ne herhangi bir ıslak imzam ne de dijital onayım bulunmaktadır.
Aracımın üzerindeki banka rehini 30.03.2026 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, sigorta şirketi 01.04.2026 tarihinde hesabımdan usulsüz şekilde prim tahsilatı yapmıştır. Durumu fark ettiğimde poliçenin iptali için başvurduğumda ise süreç gereksiz şekilde zorlaştırılmış, talebim hızlı ve açık bir şekilde karşılanmamıştır.
Onayım alınmadan düzenlenen bu poliçenin geriye dönük olarak tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen prim tutarının herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu onaysız poliçe düzenlenmesi ve usulsüz tahsilat süreciyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 278963 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Ebru Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 278963 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Usulsüz yapmış olduğunuz poliçe iptalini kabul etmiyorsunuz. Sizi şikayet edeceğim. Hukuk devleti olduğumuzu bilmenizi haksız yere hesabımdan çekmiş olduğunuz ücretide iade etmenizi istiyorum. Onay almadan işlem olamaz.
Benim kasko poliçem geçen nisan ayında bitti. Mevzuat gereği isteğe bağlı sigortalarda müşteri onayı alınmadan otomatik yenileme yapılamaz. Benimle hiçbir şekilde irtibata geçilmedi, onayım ve rızam alınmadı. Şirketinizin 'e-posta attık' savunması yasal onay yerine geçmez. Bu usulsüz kasko poliçesinin derhal iptal edilerek hesabımdan çekilen paranın tamamının kesintisiz iadesini talep ediyorum.
