Neova Sigorta'nın Haksız Kararı: Devlet Raporunu Yok Sayıyor

Neova Sigorta hakka hak vermiyor, devlet Hastanesi raporunu hiçe sayıyor! Mayıs 2024'de annem z. D. Araç içinde yolcu olarak trafik kazası geçirdi. Kendisi 1 hafta boyunca hastanede yattı, vücuduna dikişler atıldı, kol kırığı için ise ameliyat oldu.

Taburcu olduktan sonra aylarca günlük ihtiyaçlarını tek koluyla tek eliyle yapmak zorunda kaldı. Ailede sadece babam asgari ücretle çalışmakta, annem ise el işi örgüler yapıp akrabaya komşuya satarak ve bebek bakarak hem bizim okumamıza hem de evin mutfak alışverişine katkı sağlayan emektar bir kadındır.

Kaza sonrası 10 ay boyunca, yaşadığı ağrılar bir yana, ev ekonomisine katkı sağlayamadı için ayrıca üzüntü ve psikolojik çöküş yaşamıştır. Bizlerde, trafik poliçesinden tazminat almak olmak üzere Neova Sigorta şirketine bir avukat aracılığıyla başvurumuzu yaptık. Talep edilen tüm evrakları hazırladık.

Tedavimizin olduğu devlet hastanesinde heyete girerek, kalıcı maluliyet raporumuzu aldık. Ancak, sigorta şirketi ekte resim olarak yüklediğim resmi raporu hiçe sayarak, kendimiz medikal değerlendirme yaptık. Kalıcı bir durum göremedik şeklinde, otomatik bilgilendirme e-postası göndermiştir.

Avukatımız bile şaşkınlık yaşamış, bize haberi verirken Kuveyt Türk bankasının müşterisi olarak kendisininde Neova Sigorta şirketinde poliçeleri olduğunu, en yakın zamanda iptal edeceğini, asla tercih etmeyeceğini, bedeni hasarı ödemeyen hiçbir tazminatı ödemez. Ödese eksik öder, geç öder diyerek kendisi bile başka şirketlerle olan hasar dosyalarını kıyaslayıp, şirketin hasar yönetimine hayret içinde kalmıştır.

Sayın Neova Sigorta ; emektar anneme ödeyeceğiniz parayla zengin mi oluruz sandınız? 10 aydır hayatımızı geçimimizi etkileyen borçla, taksilere binerek tedaviye gittiğimiz, paramız çıkışmadığında ise bulunduğumuz şehirde - eksi 13 derece kar altında otobüs bekleyerek muayenelere tedavilere gittiğimiz, kardeşimin dershane kaydını ertelemek zorunda kaldığımız, hakka hak vermediğiniz bir kazazede size hakkını helal etmiyor!

Kuveyt Türk bankası'nın da vizyonuna yakışmayan bir iş ortağı varmış meğer. Bu şikayetimi dilerim banka yetkilileri de okur ve resmini yüklediğim raporu görüp de rahatlıkla durumu teyit ederler.

Sizler Neova Sigorta olarak, tam teşekkülü devlet hastanesinin ve heyetteki onlarca doktorun başhekimin e-devlet sistemine entegre olan raporunu hiçe saydınız. Anlaşılan odur ki; Neova Sigorta pişmanlıktır! Mağdur insana düşmanlıktır!