Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Sovtaj Bilgilendirmesi Ve Haksız Ödeme

26 Haziran 21:1673

26 Nisan 2026 tarihinde Adana Çukurova’da motosikletimle kaza yaptım. Araç, ruhsat sahibi kardeşim Nilgün K*** adına kayıtlı, kazayı yapan ise benim, Metin K***. Kazadan sonra motosikleti Honda yetkili servisine bıraktım, daha sonra parça bulunamadığı ve park alanı olmadığı gerekçesiyle başka bir servise yönlendirildim ve süreç farklı bir servis üzerinden ilerlemeye başladı.

Bu süreçte Neova Sigorta a. Ş.’ye ait 2204500 numaralı hasar dosyam açıldı. Eksper beni arayarak motosikletin rayiç bedelini 250.000 TL, kusur oranımı ise yüzde elli olarak bildirdi. Araçtan vazgeçmem halinde yaklaşık 180.000 TL civarında ödeme yapılacağı söylendi. Ben kusur oranına itiraz edeceğimi ve eksper raporunun tarafıma tebliğini beklediğimi belirttim, bana “şerh koyarak belgeleri gönderebilirsiniz” denildi, ben de bu şekilde belgeleri gönderdim.

Daha sonra tarafıma, aracı alacak kişi sovtaj alıcısının vazgeçtiği ve sovtaj farkının kendilerini ilgilendirmediği söylendi. Oysa bana telefonda, vazgeçme yönünde herhangi bir bildirim olmadığı, bana imzalatılan metnin matbu olduğu, şu an için vazgeçme söz konusu olmadığı beyan edildi. Bu beyanlara güvenerek belgeleri hazırlayıp gönderdim ve mutabakatı kabul ettim. Şu an geldiğimiz noktada ise, bu güvenin suistimal edildiğini ve bu sayede feragat içeriğini imzalattıklarını düşünüyorum.

Neticede bana, rayiç bedelden 108.000 TL sovtaj bedeli düşüldükten sonra kalan tutarın kusur oranıma göre yarısı ödenerek yaklaşık 71.000 TL ödeme yapıldı. Benim talebim çok net: Ya başta belirtilen 108.000 TL’lik sovtaj bedelinin tamamının tarafıma ödenmesini ya da yapılan ihalede fiilen oluşan sovtaj bedelinin rayiç bedelden düşülerek kalan tutarın kusur oranıma göre yarısının ödenmesini istiyorum. Sovtaj bedeli değişmesine rağmen yapılacak ödemenin aynı kalmasını, makul ve hakkaniyetli hiçbir aklın kabul etmeyeceğini düşünüyorum.

Bu nedenle hem güven ilişkisinin zedelenmesini hem de fiili sovtaj tutarı ile ödeme hesabı arasındaki çelişkiyi dikkate alarak, dosyamın yeniden ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve adil bir ödeme yapılmasını talep ediyorum.

29 Haziran 10:46 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi 243532 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta

29 Haziran 15:38

Metin Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 243532 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta

Metin
29 Haziran 22:05

Sorun çözülmüyor. Güveni kötüye kullanma var. Etik olmadığı gibi suçtur da. Savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum. Ayrıca seddk ve CİMER'e de şikayet edecek, Tüketici Mahkemesinde de dava açacağım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Neova Sigorta Mağduriyeti 4 Aydır Motosikletim Serviste Bekliyor

15 Aralık 2025 12:07838

Neova Sigorta trafik sigortam kapsamında motosikletimle eylül başında bir kazaya karıştım. Kazadan sonra motosikletimi I...

Neova Sigorta Mağduriyeti 4 Aydır Motosikletim Serviste Bekliyor
Neova Sigorta Mağduriyeti 4 Aydır Motosikletim Serviste Bekliyor
1 Destek
1

Neova Sigorta’nın 256 Bin TL Ödeme Taahhüdünü Yerine Getirmemesi

23 Ocak 11:181.009

21.12.2025 tarihinde Neova Sigorta ile 1963428 numaralı ağır hasar dosyam kapsamında tarafıma mail ile “çekme belgesini ...

2 Destek3 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Neova Sigorta Mağduriyeti Yaklaşık Elli Gündür Mağdurum

Neova SigortaMağduriyeti Yaklaşık Elli Gündür Mağdurum

Profil fotoğrafı
Yunus
Neova Sigorta Kasko Çamura Saplanan Aracıma Kurtarma Hizmeti Vermedi!

Neova SigortaKasko Çamura Saplanan Aracıma Kurtarma Hizmeti Vermedi!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Neova Sigorta 11 Saat Oldu Yolda Kaldım!

Neova Sigorta 11Saat Oldu Yolda Kaldım!

Profil fotoğrafı
Serkan
Neova Sigorta Neden Değer Kaybı Talebimi Reddetmiştir!

Neova SigortaNeden Değer Kaybı Talebimi Reddetmiştir!

Profil fotoğrafı
Eyüp
Neova Sigorta Hasarlı Eşyanın Hasarsız Gözükmesi

Neova SigortaHasarlı Eşyanın Hasarsız Gözükmesi

Profil fotoğrafı
Rabia
Neova Sigortanın Aracın Rayiç Bedelini Vermeyi Olabildiğince Uzatması

Neova SigortanınAracın Rayiç Bedelini Vermeyi Olabildiğince Uzatması

Profil fotoğrafı
Muhittin

Öne ÇıkanKonular