Yanıltıcı Sovtaj Bilgilendirmesi Ve Haksız Ödeme
26 Nisan 2026 tarihinde Adana Çukurova’da motosikletimle kaza yaptım. Araç, ruhsat sahibi kardeşim Nilgün K*** adına kayıtlı, kazayı yapan ise benim, Metin K***. Kazadan sonra motosikleti Honda yetkili servisine bıraktım, daha sonra parça bulunamadığı ve park alanı olmadığı gerekçesiyle başka bir servise yönlendirildim ve süreç farklı bir servis üzerinden ilerlemeye başladı.
Bu süreçte Neova Sigorta a. Ş.’ye ait 2204500 numaralı hasar dosyam açıldı. Eksper beni arayarak motosikletin rayiç bedelini 250.000 TL, kusur oranımı ise yüzde elli olarak bildirdi. Araçtan vazgeçmem halinde yaklaşık 180.000 TL civarında ödeme yapılacağı söylendi. Ben kusur oranına itiraz edeceğimi ve eksper raporunun tarafıma tebliğini beklediğimi belirttim, bana “şerh koyarak belgeleri gönderebilirsiniz” denildi, ben de bu şekilde belgeleri gönderdim.
Daha sonra tarafıma, aracı alacak kişi sovtaj alıcısının vazgeçtiği ve sovtaj farkının kendilerini ilgilendirmediği söylendi. Oysa bana telefonda, vazgeçme yönünde herhangi bir bildirim olmadığı, bana imzalatılan metnin matbu olduğu, şu an için vazgeçme söz konusu olmadığı beyan edildi. Bu beyanlara güvenerek belgeleri hazırlayıp gönderdim ve mutabakatı kabul ettim. Şu an geldiğimiz noktada ise, bu güvenin suistimal edildiğini ve bu sayede feragat içeriğini imzalattıklarını düşünüyorum.
Neticede bana, rayiç bedelden 108.000 TL sovtaj bedeli düşüldükten sonra kalan tutarın kusur oranıma göre yarısı ödenerek yaklaşık 71.000 TL ödeme yapıldı. Benim talebim çok net: Ya başta belirtilen 108.000 TL’lik sovtaj bedelinin tamamının tarafıma ödenmesini ya da yapılan ihalede fiilen oluşan sovtaj bedelinin rayiç bedelden düşülerek kalan tutarın kusur oranıma göre yarısının ödenmesini istiyorum. Sovtaj bedeli değişmesine rağmen yapılacak ödemenin aynı kalmasını, makul ve hakkaniyetli hiçbir aklın kabul etmeyeceğini düşünüyorum.
Bu nedenle hem güven ilişkisinin zedelenmesini hem de fiili sovtaj tutarı ile ödeme hesabı arasındaki çelişkiyi dikkate alarak, dosyamın yeniden ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve adil bir ödeme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 243532 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Metin Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 243532 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Sorun çözülmüyor. Güveni kötüye kullanma var. Etik olmadığı gibi suçtur da. Savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum. Ayrıca seddk ve CİMER'e de şikayet edecek, Tüketici Mahkemesinde de dava açacağım.
















