to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta'dan İade Tutarının Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Neova Sigorta üzerinden bir acente aracılığıyla yaptırmış olduğum araç sigortasını, aracımı sattığım için 23.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Poliçe iptali sonrası tarafıma 9.863,25 TL tutarında iade yapılması gerekirken, bugüne kadar bu ücret banka hesabıma yatırılmadı.
Ödemeyi başta banka kartımla yapmıştım ve iadenin de aynı şekilde hesabıma geçmesini bekliyorum. Bu süreçte Neova Sigorta ile birçok kez telefonla görüştüm; her seferinde talebimin tahsilat servisine iletildiği söylenmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Hak ettiğim iade tutarının daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Diğer sigorta şirketleri sigorta iptal iadelerini en fazla 2 gün içinde yaparken Neova Sigorta paramı iade etmiyor. Hem de paraya en çok ihtiyacım olduğu zaman... Her yaşanan bir ders bu hayatta ve ben dersimi çok iyi aldım.
En çok üzüldüğüm de Yüzde 100 Kuveyt Türk iştiraki olan Neova Katılım Sigorta' nın ödemesini geciktirip Kuveyt Türk' ü de etkilemesi.
Sigortam iptal oldu. Tahsilat makbuzunu gönderdiniz. Gerisi bankanın iade politikasına kalmış falan filan diyorsunuz. Ben bankamı aradığımda ''bize paranız gelse kabul etmez miyiz sizce enes bey'' diyorlar. Çok da haklılar çünkü bu zamana kadar yaklaşık 20 tane araç sigortası kestirip iptal etmişliğim var. Hiçbirinde de bu sorunu yaşamamıştım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 167281 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Neova sigortadan Tuğba hanım beni aradı. Şikayetim ile ilgilendiğini ve bir çözüme kavuşturup beni arayacağını söyledi. Umutla bekliyorum.
Bugün 28 Ocak 2026 Neova sigortadan param henüz iade edilmedi. Tarafıma dönüş yapılacaktı. Yapılmadı. Umutu bekleyişim sürüyor. Her zaman iade olan trafik sigorta iadem. Bu sefer Neova Sigorta tarafından bir türlü iade olmuyor. Sanıyorum bir daha Neova Sigorta kullanmayacağım. Hee bu arada sigorta acentemi de değiştireceğim. Oda hiç ilgilenmiyor.
Enes Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 167281 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Neova Sigorta parayı gönderdiklerini söylüyor. Akbank paranın gelmediğini söylüyor. Son durum şu anlık bu.
Bugün 1 hafta oluyor. Param hesabıma gelmedi. Bazı insanlar için 9800 lira küçük bir rakam olabilir ama benim için büyük bir rakam. Banka kredimin bu ayki kısmını onunla ödeyecektim ama ödeyemedim. Biraz önce bankadan kredi borcunuz gecikti diye aradılar. 10-15 gün içinde paramın yatağı söylendi.
Param bugün de gelmedi. Hesabım -17.000 TL'ye düşmüş durumda. Tam da en ihtiyacım olduğu zamanda böyle bir sıkıntı yaşıyorum.
Bugün 2 Şubat 2026 pazartesi, hesabıma param hala daha gelmedi. Bugün 10. Gün.
Para hesabıma geldi. Çok şüükür.
Neova sigortaya teşekkür ederim.
