Neova Sigorta’da Poliçe İptali Ve Prim İadesi Gecikmesi

Neova Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortam için 13 Mart’ta poliçe iptali ve prim iadesi talebinde bulundum; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Poliçem 20 ard 410 plakalı aracım üzerine düzenlenmiştir.

Bu süreçte çağrı merkezi ile 4 kez görüştüm; her seferinde sürecin devam ettiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen ne iptal gerçekleşti ne de prim iadesi yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgi alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

20 ard 410 plakalı aracım için düzenlenen trafik sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve kesinti yapılmaksızın prim iadesinin tarafıma en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.