Neova Sigorta Şişirilen Hasar Kaydı Ve Yan Sanayi Parçalarla Fazla Tramer Girişi

27/08/2025 tarihinde adıma kayıtlı olan aracımla eşim maddi hasarlı bir trafik kazasına karıştı. Kazada kusur durumu karşı tarafta olduğu için aracımı sanayiye servise verdim ve aracım 20/09/2025 tarihinde sanayiden yapılı halde çıktı; ancak hasar kaydının 88.500 TL gibi bir tutara gireceğini belirttiler. Bahse konu para bana 20/10/2025 tarihinde hesabıma yattı. Neova Sigorta tarafından tarafıma bilgilendirme mesajı geldi ve burada bulunan linke tıkladığımda 52.000 TL'lik bir ödeme daha görmem üzerine 5664 servisine mesaj attım. Aracıma hasar kaydının 132.000 TL civarında girdiğini görmem üzerine tamircimi tekrar arayıp yaptığı işlerin fiyatını istedim. E-Devlet üzerinden oto mecburi malı sorumluluk ekspertiz raporu evrakını indirip tamircinin verdiği fiyatlarla karşılaştırma yaptığımda arada çok ciddi farkların olduğunu gördüm. Örneğin, sol ön kapı için tamircinin verdiği fiyat 14.000 TL iken ekspertiz raporunda bu fiyat 32.500 TL olarak bildirilmiş; diğer parçalar için de benzer fiyat farkları bulunuyor. Tamir aşamasında aracıma orijinal diye yan sanayi parça gönderildi ve usta bunu anlayıp takmadı. Detaylarını bilmemekle birlikte, parça tedariği yapan kişilerin birçok araçta bu yolu izlediğini, orijinal diye yan sanayi parçaları takan ustaların hem araçlara girilen hasar kayıtlarını şişirdiğini hem de orijinal diye yan sanayi parça takılarak kazalı araçlar üzerinden haksız kazanç elde ettiklerini duydum. Eksper beyefendi ile görüştüğümde beni azarlayıp her şeyin şeffaf olduğunu beyan etti; faturalarını göndereceklerini söylemesine rağmen aylar geçti ve hâlâ fatura gelmedi. Bu durum için Neova Sigorta şirketini aradım ve mail attığımda bana sadece 88.500 TL ödeme yaptıklarını beyan ediyorlar. Ödemeyi aldığımı zaten kendim söylüyorum; ancak hasar kaydıyla ilgili olarak ekstra ödeme olan 52.000 TL’nin nereye ödendiği ve faturaları konusunda ekspertiz raporunu benimle paylaşmıyor. Ekspertiz, tamircinin girdiği kaydı şişirerek çok fazla Tramer kaydı girişine sebep olduğunu gösteriyor. Durum o ki Neova şirketi aracım için fazladan Tramer kaydı girdi ve hiçbir şey yapamadık.