Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34101234
5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazadan Sonra Eksik Ödeme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Taner
Neova Sigorta
31 Ekim 2025 16:27
951
Taner'in Teşekkür Mesajı
“Hemen sorunum çözüldü. Teşekkür ederim”

2 Ağustos 2025 tarihinde %100 kusurlu karşı tarafın karıştığı bir kaza sonucu Dacia Duster marka aracım (plaka: 06 ADB 590) hurdaya ayrıldı. Karşı tarafın poliçe numarası 402894392. Hurda parasını ve trafik sigortası üst limiti olan ödemeyi aldım. Ancak eksper ile uzlaşma sırasında tarafıma taahhüt edilen tutar bunların üzerindeydi ve farkın IMM’den karşılanacağı belirtildi.

Bu fark için ayrıca başvurmam gerektiği, nasıl başvuracağım ve hangi evrakların gerektiği konusunda yeterli bilgi alamadım. Bir ay sonra, tek iletişim yolunun e-posta olduğunu öğrenerek başvurumu yaptım. Aradan geçen iki ayı aşkın sürede 444 1 636 numaralı hattan ulaşabildiğim sekreterya, dosyamın henüz açılmadığını ve yetkiliyle görüşemeyeceğimi belirtti. Her defasında mağduriyetimi tekrar ileteceklerini söylediler.

Şu anda hâlâ “e***********@neova.com.tr” adresine başvurumun sonucunu bekliyorum ve sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi alamıyorum. 110.000 TL’lik eksik ödemenin acilen tarafıma ödenmesini ve sürecin şeffaf, hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Sürekli iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Neova Sigorta Logo
Neova Sigorta
31 Ekim 2025 17:01 (Şikayetten 34 dakika sonra)
Neova Sigorta Logo
Neova Sigorta
03 Kasım 2025 16:38

Taner Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 130072 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta

Taner
Taner
03 Kasım 2025 16:48

Hemen sorunum çözüldü. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trafik Sigortam Olmasına Rağmen Haciz Tehdidiyle Karşı Karşıya Kaldım

profile
Tayfun
Neova Sigorta
04 Ağustos 2025 13:27
1.150

Neova Sigorta'dan İMM trafik sigortam bulunmasına rağmen, Ağustos 2024’te yaptığım kazanın ardından yaşanan sürecin çözülememesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Haziran 2025’te dava sonuçlanmasına rağmen, Neova Sigorta müşteri hizmetleri her aradığımda "Ekli dosya bizde mevcut" ya da "Dosya h...

trafik-sigortam-olmasina-ragmen-haciz-tehdidiyle-karsi-karsiya-kaldim-7.jpg
trafik-sigortam-olmasina-ragmen-haciz-tehdidiyle-karsi-karsiya-kaldim-4.jpg
trafik-sigortam-olmasina-ragmen-haciz-tehdidiyle-karsi-karsiya-kaldim-2.jpg
trafik-sigortam-olmasina-ragmen-haciz-tehdidiyle-karsi-karsiya-kaldim-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

İkame Araç Temin Edilmemesi Ve Maddi Mağduriyet

profile
Kara
Neova Sigorta
16 Ekim 2025 17:10
1.011

14 Ekim 2025 tarihinde aracımın karıştığı bir kaza sonrası aracım tamir için İstanbul Tuzla’daki servise çekildi. Neova Sigorta trafik poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak üzerinden 52 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir araç teslim edilmedi. Ayrıca, e segment 2023 BMW 5.3...

ikame-arac-temin-edilmemesi-ve-maddi-magduriyet-1.jpg
1
Tansu sonuçtan hiç memnun değil

Engelli Müşteriye Araç Tamiri Ve İkame Araç Hakkı Sağlanmıyor: Neova Sigorta Mağduriyeti

profile
Tansu
Neova Sigorta
01 Eylül 2025 14:55
812

26.08.2025 tarihinde arkadan çarpılan Audi A3 marka aracımı İzmir Karşıyaka Avek Audi servisine teslim ettim. O günden bu yana aracımın tamirine başlanmadı ve defalarca Neova Sigorta ile iletişime geçmeme rağmen dosya hâlâ araştırma sürecinde olduğu söyleniyor. Şimdiye kadar 5 kez kayıt oluşturmama ...

1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Haksız İcra Takibi Ve Mağduriyet Yaşatan Sigorta Süreci

profile
Yılmaz
Neova Sigorta
15 Ağustos 2025 10:25
1.508

13.08.2025 tarihinde yüzde yüz haklı olduğum bir trafik kazasında aracımın onarımı Neova Katılım Sigorta tarafından karşılandı. Tamir sürecinde, sigorta şirketinin kendi gönderdiği eksper ve usta aracın hasarını tespit ederek tutarı belirledi. Hasar tutarında benim herhangi bir dahlim olmadı. Buna r...

haksiz-icra-takibi-ve-magduriyet-yasatan-sigorta-sureci-2.jpg
haksiz-icra-takibi-ve-magduriyet-yasatan-sigorta-sureci-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Neova Sigorta 4441636 Neova Sigorta poliçe Neova Sigorta trafik sigortası Neova Sigorta ödeme
Benzer Şikayet Yaz