to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Yenileme Priminde 60 Bin TL Artış Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Citroen EC4 2025 model aracım için geçen sene Neova Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Bu sene poliçemi yenilemek istediğimde tarafıma yaklaşık 60.000 TL gibi çok yüksek bir yenileme primi teklif edildi. Poliçemde iki adet hasar dosyam bulunuyor; bunlardan biri rücu, diğeri ise mini onarım kapsamında olmasına rağmen bu hasarların yenileme primine olumsuz ve aşırı şekilde yansıtıldığını öğrendim.
Konuyla ilgili çağrı merkeziyle telefonda görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Poliçemi ilk yaptırdığım acente/şubeyi de defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve dönüş yapılmadı. Poliçem hâlâ devam ediyor ancak bitişine çok az zaman kaldığı için bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bırakıyor.
Hasar dosyalarımda ya da poliçe üzerinde bir hata veya yanlış değerlendirme varsa bunun düzeltilmesini, rücu ve mini onarım dosyalarının da doğru şekilde dikkate alınarak prim hesabının yeniden yapılmasını ve tarafıma makul, adil bir yenileme teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 242025 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
