to read complaints and reviews, or file yours.Kask Hasar Dosyası Sisteme İşlenmedi Ve Geri Dönüş Sağlanmadı
1 Haziran 2026 tarihinde kaza yaptım ve kaskomun bulunduğu Neova Sigorta’ya ait aracımda değer kaybı oluştu. Aracımın hasar kaydı sisteme işlenmediği için SBM üzerinden eksper atama başvurusu yapamıyorum.
sbm.org.tr üzerinden başvuru yapmak istediğimde herhangi bir hasar dosyası görünmeyince sigorta şirketimi aradım. İlgilenen kişinin mail adresi verildi, durumu detaylı şekilde e-posta ile ilettim fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Neova Sigorta’yı tekrar arayıp aynı durumu anlattım, bu kez talep oluşturuldu ancak ona da herhangi bir dönüş yapılmadı. Talep numaram 276344’tür.
Kaskonun yapıldığı tarihten bu yana iletişim ve bilgilendirme süreçlerinde sürekli aksaklıklar yaşıyorum. Aracımın hasar dosyasının sisteme işlenmesini, değer kaybı sürecimin başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu iletişim sorunlarını başkalarının yaşamaması için de gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 280202 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Dündar Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 280202 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Teşekkürler
