to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsızlık İndirimi Kademesinin Yanlış Hesaplanması Ve Fazla Prim Tahsilatı
Fuzul Akva Sigorta aracılığıyla Neova Katılım Sigorta’dan 18.10.2025 tarihinde Bursa İnegöl’de bulunan acente üzerinden aracım için trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçe numaram 44947827’dir. Ancak hak etmiş olduğum hasarsızlık indirimim sisteme girilmediği için poliçem hasarsızlık indirimimin gerçek kademesini yansıtmamaktadır.
Eski aracımı 11.10.2025 tarihinde sattım, yeni aracımı ise 21.10.2025 tarihinde aldım. Trafik sigortası poliçemi 18.10.2025 tarihinde yaptırmama rağmen, bu süreçte hasarsızlık indirimimin doğru kademeden tanımlanması için hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hasarsızlık indirim kadememin 8. Kademe olarak tanımlanması gerekirken, poliçede bu indirim dikkate alınmadığı için benden daha yüksek prim tahsil edilmiştir.
Şikayetimle ilgili hem sigorta acentası hem de sigorta şirketi ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Hasarsızlık indirimimin 8. Kademe olacak şekilde düzeltilmesini, poliçemin bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini ve bu hata nedeniyle benden tahsil edilen fazla prim tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 298313 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Mustafa Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 298313 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
