to read complaints and reviews, or file yours. 
Neova Sigorta’da bulunan kasko/trafik poliçeme ait 1833858 numaralı hasar dosyamın kapanması için benden kimlik fotokopisi istendi. Talep edilen evrakı, tarafıma gelen mesajda belirtilen e****@neova.com.tr mail adresine göndermeme rağmen, aradan yaklaşık 4 gün geçmesine karşın hâlâ tekrar tekrar kimlik isteniyor ve dosyam ilerlemiyor.
Bu dosyayla ilgili olarak özellikle belirtmek isterim ki, söz konusu araç engelli aracı olduğu için durumum aciliyet kapsamındadır. Dosya kapanmadığı için aracımı teslim alamıyor, hastane randevularım başta olmak üzere günlük ihtiyaçlarımı da karşılamakta çok ciddi zorlanıyorum. Bu süreç hem zaman kaybına hem de sağlık ve ulaşım açısından mağduriyetime neden olmaktadır.
Maille ilettiğim belgelerin kontrol edilmesini, dosyamdaki eksikliğin varsa açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve 1833858 numaralı hasar dosyamın en geç bu cuma gününe kadar sonuçlandırılıp kapatılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bundan sonraki aşamalarda bu tür tekrar eden evrak talepleriyle oyalanmadan dosyamın şeffaf ve hızlı bir şekilde yönetilmesini istiyorum.
25.08.2025 tarihinde açılan 1857919 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak, hem kasko hem trafik sigortam kapsamında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne araç tamir ücretim ne de değer kaybı ödemem hesabıma yatırıldı. Bu süreçte tamircim, öde...
9 Temmuz’da Neova Trafik Sigorta Kasko kapsamında açılan 1811558 numaralı hasar dosyam için bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Sistem üzerinde hâlâ eksik evrak olduğu görünüyor, ancak eksper bürosu dosyamı kapattıklarını ve eksik belge olmadığını, tekrar mail atacaklarını belirttiler. Üzerin...
1816807 numaralı hasar dosyam kapsamında Neova Sigorta ile yaklaşık 20 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracım Volkswagen Golf Elazığ’da özel bir serviste tamir edildi. Sigorta şirketi aracı terk ettiği için tamir masraflarını kendim ödedim ve sigortadan ödeme bekliyorum. Çağrı merkezini her ...
Neova Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 1774832 numaralı hasar dosyamı yaklaşık 2 aydır görüntüleyemiyorum ve dosyama ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde sadece talep oluşturduklarını belirtiyorlar fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca...
Yorumlar