Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34368126

Ayıplı Ürün İçin Yüksek Kargo Ücretiyle Mağdur Edildim

profile
Serdar
Neos Technology
27 Kasım 12:36
350

Neos Technology firmasının WhatsApp sipariş hattı üzerinden Wison marka ışıldak, Pro matkap ve şarj aleti olmak üzere üç parça ürün satın aldım. Ürünler 30’unda elime ulaştı. Yaklaşık 48 saat sonra ışıldağı deneme imkânım oldu ve ışıldağın şarj tutmadığını, açar açmaz hemen kapandığını fark ettim.

Durumu firmanın WhatsApp arıza hattına bildirdim, ürünü göndermemi söylediler ve bana bir kargo kodu ilettiler. Ürün bedeli yaklaşık 850 TL olmasına rağmen iade/değişim için istenen kargo ücreti 355 TL çıktı ve bu bedeli de benim ödemem gerektiğini açıkça belirttiler. Ayıplı ürünü bana gönderen firma, aynı ayıplı ürünü geri alırken bu yüksek kargo ücretini de müşteriye yüklemek istiyor.

Daha önce başka bir firmadan da benzer şekilde üzerinde “çalışmıyor” notu ile ürün göndermiştim ve hiçbir sorun çıkarmadan ürünlerini geri aldılar. Neos Technology ise adeta ürün geri gelmesin diye en pahalı kargo ile anlaşmış gibi davranıyor. Ürününüz ayıplıysa bu iadeyi sizin karşılamanız gerekirken tam tersine müşteriyi mağdur eden bir tutum içindeler.

İlk etapta ürün değişimi talep ettim ancak istediğim ürünlerin kalmadığını söylediler. Bunun üzerine para iadesi talep ediyorum. 215631679 numaralı siparişime ait ayıplı ışıldağın kargo dahil tüm bedelinin iadesini ve bu süreçte tarafıma yansıtılan haksız kargo ücretinin de firma tarafından karşılanmasını istiyorum.

Neos Technology Logo
Neos Technology
08 Aralık 18:06 (Şikayetten 11 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet Ve Kargo Ücreti Sorunu

profile
Gökhan
Neos Technology
10 Kasım 23:39
723

22 Ekim’de TikTok canlı yayını üzerinden Neos Technology’den 998 Pro model bir drone satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı. 31 Ekim’de ürünü iade için kargoladım ve ertesi gün Neos Technology’ye ulaştı. İade süresi içinde, yani 15 gün içerisinde başvurmama rağmen, kargo ücretini de kendi ce...

arizali-urun-iade-surecinde-magduriyet-ve-kargo-ucreti-sorunu-6.jpg
arizali-urun-iade-surecinde-magduriyet-ve-kargo-ucreti-sorunu-5.jpg
arizali-urun-iade-surecinde-magduriyet-ve-kargo-ucreti-sorunu-4.jpg
arizali-urun-iade-surecinde-magduriyet-ve-kargo-ucreti-sorunu-3.jpg
arizali-urun-iade-surecinde-magduriyet-ve-kargo-ucreti-sorunu-2.jpg

Wiexco Bozuk Ürün Gönderimi

profile
Zilan
Wiexco
15 Haziran 2023 11:45
2.042

5 Haziran Pazartesi günü Wiexco sayfasından bir adet akıllı saat aldım. Saat elime şarj kablosu ile birlikte ulaştı fakat ya saat ya da şarj kablosu bozuk saat hiçbir şekilde şarj olmuyor. Firma ile WhatsApp üzerinde iletişime geçtim şarj kablosunun fotoğrafını istediler attım çok yoğun olduklarını...

1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Renk Değişikliği Ve Kargo Ücreti Sorunu

profile
Yüksel
Neos Technology
17 Mart 10:23
3.676

Neos Technology toptan ve perakende ürün satış platformundan şarjlı 4'lü bir set aldım, fiyatı 3750 TL idi. Kargo ücretsizdi. Fakat siparişin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünü göndermediler. Ben de aradım, acil gönderin diye. Bana, sipariş ettiğim mavi renkte ürünün kalmadığını, kırmızı renkte ...

Renk Değişikliği Ve Kargo Ücreti Sorunu
3 Yorum

Acsesuarbank Airpods 3 Kulaklık Şarj Yeri Çalışmıyor!

profile
Merve
Acsesuarbank
07 Ağustos 14:30
1.575

Haziran ayı sonunda acsesuarbanktech.com üzerinden Airpods 3 model bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda şarj yeri çalışmıyor ve sadece bir kulaklık çalışıyordu. Sorunu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ve değişim için ürünü kargoya verdim. Kargo takip numaram: 2324854551502. Ürün ...

Benzer Şikayet Yaz