Neonbir’den 1500 TL’lik Neon Ürün 3 Ayda Teslim Edilmedi

12 Nisan tarihinde Neonbir adlı satıcıdan Manisa’daki adresime teslim edilmek üzere Fenerbahçe logolu neon ürün siparişi verdim ve 1500 TL ödedim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numaram 5577’dir. Satıcıyla yalnızca WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurabiliyorum ve her sorduğumda ürünün hâlâ “test sürecinde” olduğu söyleniyor. Ancak bu süreçte somut bir gelişme, net bir teslimat tarihi veya çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünün gönderilmemiş olması satıcıya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim tutar karşılığında Fenerbahçe logolu neon ürünümün daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmayı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.