to read complaints and reviews, or file yours.Neonbir 6.000 TL Ödeme İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Reddi
Instagram üzerinden "Neonbir" isimli sayfadan 01.12.2025 tarihinde çocuk odası için araba şeklinde, ledli duvar süsü satın aldım ve bu ürün için 6.000 TL ödemeyi WhatsApp üzerinden iletişim kurarak kendilerine gönderdim. Ödeme dekontu ve yazışmalarım halen duruyor.
Aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm bir türlü gönderilmedi. Her yazdığımda farklı bir bahane ile oyalandım. Son olarak 3–4 gün önce tekrar yazdılar ve kargomun o gün çıkarılacağını, görsel ve adres teyidi iletebileceklerini söylediler; ancak buna rağmen hâlâ ne bir kargo takip bilgisi paylaştılar ne de ürün elime ulaştı.
Bu süreçte kendilerinden defalarca paramın iadesini talep ettim fakat herhangi bir iade işlemi de yapılmadı. Ürünü açıkça gönderemediklerini belli ettikleri için 6.000 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iadesini istiyorum. Aksi halde elimdeki dekont ve WhatsApp yazışmalarıyla birlikte avukatım aracılığıyla yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Şikayetimle ilgili firma sahibi Burak bey bizimle iletişime geçti. Şikayetimizi çözdü. Kendisine teşekkür ederim
Neonbirr markasına teşekkür ederim. Bizimle iletişime geçtiler ve 1 günde gönderim yaptılar. Ve ürün çok güzel ve çok kalitelidi
