to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım tarihinde Neonbir adlı siteden ledli tablo siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen firma Instagram’da yoğun şekilde reklam vermeye devam ediyor ancak siparişleri teslim etme ve müşteri memnuniyeti konusunda aynı özeni göstermiyor.
Bu süreçte firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Her seferinde oyalayıcı cevaplar veriliyor, net bir gönderim tarihi paylaşılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı.
Yaklaşık 4 bin lira civarında ödeme yaptığım bu sipariş için iptal ve ücret iadesi talep ettiğimde ise “kişiye özel ürünlerde iade olmaz” şeklinde yanıt verildi. Ben ise yasal olarak siparişin en geç 30 gün içinde teslim edilmesi gerektiğini, aksi durumda ücret iadesi yapılması gerektiğini belirttim. Buna rağmen firmadan herhangi bir iade süreci başlatılmadı.
Siparişim ya derhal tarafıma teslim edilsin ya da yasal yükümlülükler çerçevesinde ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
13 Temmuz’da Neonbir adlı internet sitesinden 3381 numaralı ledli takım tablosu siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Siparişimin durumunu öğre...
Neonbir’den “Neonbir ışıklı tablo” adlı ürünü sipariş ettim ve ödemesini havale yoluyla 1800 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 21 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 40 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Neonbi...
Instagram üzerinden faaliyet gösteren “Neonbir” isimli sayfadan 18.08.2025 tarihinde Samsunspor LED tabela siparişi verdik. Eşim bu ürünü benim doğum günüm için özel olarak sipariş etti, fakat aradan 6 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Siparişi verirken en geç 10 gün içinde kargolanac...
17 Ağustos 2025'de neonbir Leon LED’den #3562 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2.850 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana yoğunluk nedeniyle ürünün 17 Eylül’de teslim edileceği söylendi. Ancak bu tar...
Neonbir adlı Instagram sayfasından bir ürün sipariş ettim, 5 iş günü içerisinde teslim edilecek denildi, 1 ay oldu. Bu sürede birçok kere iletişime geçmeye çalıştım. Çoğunda ulaşamadım. Ulaştığımda hep geçiştirdiler ve 1 ayın sonunda ürün yanlış geldi. Zar zor tekrar ulaştım, geri gönderdim. Yaptıkl...
Yorumlar