Mavi Kot Pantolonun Sağ Cep Astarı Sorunu Ve İade Talebi

Temmuz 2025 tarihinde Pendik Neomarin AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra pantolonun sağ cep astarının giydikçe sürekli dışarı çıktığını fark ettim. Hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım konforunu bozan bir durum olduğu için ürünü mağazaya geri götürdüm.

Mağaza yetkilileri ürünü incelemeye gönderdi ve gelen cevapta üretim hatası olmadığı bilgisi verildi. Ancak ben cep astarının bu şekilde dışarı çıkmasının normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını, ürünün kullanımını olumsuz etkilediğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu kot pantolonun iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin kullanıcı deneyimi de dikkate alınarak yeniden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.