Vişne Mağazasında Fiş Ve Etiket Sunulmasına Rağmen Değişim Reddi Ve Kaba Tavır

İstanbul Pendik Neomarin AVM’de bulunan Vişne Mağazası’ndan yaklaşık 15 gün önce alışveriş yaptım. Aldığım ürünler büyük geldiği için mağazaya gidip değişim yapmak istedim ancak talebim, elimde fiş/fatura ve etiketler olmasına rağmen kabul edilmedi.

Mağazaya gittiğimde çalışanlar ve yetkili, ürünlerin fişi ve etiketleri olmasına rağmen sanki yokmuş gibi davranarak değişimi reddetti. Hem fiş/faturamı hem de etiketleri göstermeme rağmen “yok” denilerek işlem yapılmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise bana ukalaca bir üslupla “edebilirsiniz” denildi, bu saygısız tavır durumun daha da can sıkıcı olmasına neden oldu.

Vişne Mağazası’ndan aldığım bu ürünlerin ya iadesinin alınmasını ya da sorunsuz şekilde farklı ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de mağaza çalışanlarının olumsuz tutumunun incelenerek bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.