D&R Mağazasında Kötü Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Neomarin AVM’deki D&R mağazasına iki gün önce akşam saatlerinde alışveriş için gittik ancak yaşadıklarımız yüzünden alışveriş yaptığımıza pişman olduk. Mağazada yaka kartında A**** yazan müşteri sorumlusu, biz bir şey sorduğumuzda veya bir ürün rica ettiğimizde yüzünü ekşitip surat yaptı, öfleyip püfledi ve son derece isteksiz bir tavır sergiledi.

Davranışları adeta “git” der gibiydi, bu yüzden bir kelime söylesek tartışma çıkacak seviyeye geldiğimizi hissettik ve rahatsız olmamıza rağmen hiçbir şeye karışmak istemedik. Müşteriye karşı bu kadar isteksiz, üşengeç ve kaba bir tavır D&R gibi bir markaya yakışmıyor. Yanındaki diğer çalışan gayet normal ve saygılıyken, bu çalışan yüzünden mağazada kendimizi değersiz hissettik.

Ben alışverişimi mecburen yaptım ama en azından bundan sonra diğer müşterilerin aynı saygısızlıkla karşılaşmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve özenli olmalarının sağlanmasını istiyorum.