Tencere Setindeki Soyulma Ve Değişim Talebi

Gallery Crystal üzerinden Neoflam Midas Bej 9 Parça Ayrılabilen Saplı, iç içe geçebilen 55set015376 kodlu tencere setini çeyizim için satın aldım ve yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Tüm kullanımlarımda yalnızca silikon malzemeler tercih etmeme rağmen tavanın ve tencerelerin alt kısımlarında belirgin şekilde soyulmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda ciddi anlamda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim bu soyulma sorunu sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem sağlığımı hem de bütçemi etkileyen bu durum karşısında mağduriyetimin giderilmesini ve problemli tencere setimin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürünün mevcut hali, kullanım şeklim ve süresi dikkate alınarak talebimin ivedilikle değerlendirilmesini rica ederim.