Neoflam Midas Tencerelerde Kaplama Soyulması Ve Değişim Talebi

Neoflam markalı Midas serisi tencerelerimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Tencerelerin sap ve kenar kısımlarında, kullanımın 1 yılı bile dolmadan soyulmalar oluştu. Ürünleri Gallery Crystal mağazasından satın almıştım.

Mağazaya durumu ilettiğimde ürünler servis tarafından incelendi ve servis, yaşanan sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip herhangi bir işlem yapmadı. Ancak tencereleri günlük, normal kullanım koşullarında kullandım, çizilme veya soyulmaya sebep olacak ekstra bir durum olmadı.

Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanmasını ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olarak görüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Neoflam’ın, Gallery Crystal aracılığıyla alınan bu Midas serisi tencereler için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.