to read complaints and reviews, or file yours.Kaplamadaki Çatlak Noktalar Ve Garanti İhlali Nedeniyle Değişim Talebi
Neoflam 5 parça alüminyum tencere setini 23 Nisan 2023 tarihinde aldım. Ürünü çok dikkatli ve özenli kullanmama rağmen tencerelerin ve tavanın içinde küçük noktalar halinde kaplamada açılmalar oluştu. Ürün tertemiz, çizik dahi yokken bu küçük nokta şeklindeki atmaların oluşması beni hem sağlık açısından hem de ürünün kalitesi açısından endişelendirdi.
Sorunu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim. İlk aradığımda ilgilendiler fakat bana bu noktaların büyümesi halinde tekrar aramam gerektiğini, şu an için sağlık açısından bir sakınca olmadığını söylediler. Ürünü dikkatli kullandığım kendileri tarafından da görüldü ancak buna rağmen “büyürse ilgileniriz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ürün özellikle garanti kapsamı ve firmanın arkasında duracağı vurgulanarak satılmıştı, ancak yaşadığım durumda bu ilgi ve desteği göremedim.
Bu kadar şık görünen ve “garantili” diye satılan bir ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve markanın net bir çözüm sunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün sağlık açısından da risk oluşturabileceğini düşündüğüm için artık gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.
Neoflam’ın ürününü incelemeye almasını ve garanti kapsamında tencere setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Neoflam 5 parça alüminyum tencere setini 23 Nisan 2023 tarihinde aldım. Ürünü çok dikkatli ve özenli kullanmama rağmen tencerelerin ve tavanın içinde küçük noktalar halinde kaplamada açılmalar oluştu. Ürün tertemiz, çizik dahi yokken bu küçük nokta şeklindeki atmaların oluşması beni hem sağlık açısından hem de ürünün kalitesi açısından endişelendirdi.
Sorunu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim. İlk aradığımda ilgilendiler fakat bana bu noktaların büyümesi halinde tekrar aramam gerektiğini, şu an için sağlık açısından bir sakınca olmadığını söylediler. Ürünü dikkatli kullandığım kendileri tarafından da görüldü ancak buna rağmen “büyürse ilgileniriz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ürün özellikle garanti kapsamı ve firmanın arkasında duracağı vurgulanarak satılmıştı, ancak yaşadığım durumda bu ilgi ve desteği göremedim.
Bu kadar şık görünen ve “garantili” diye satılan bir ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve markanın net bir çözüm sunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün sağlık açısından da risk oluşturabileceğini düşündüğüm için artık gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.
Neoflam’ın ürününü incelemeye almasını ve garanti kapsamında tencere setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
