Neoskola'dan Yetkisiz Abonelik Ücreti Çekimi Ve İade Talebi

Neoskola adlı sitede yer alan yıllık üyeliğimin 09.11.2026 tarihine kadar aktif olduğu, otomatik yenilemenin kapalı olduğu ve bu nedenle kartımdan herhangi bir yenileme ücreti çekilmeyeceği tarafıma açıkça beyan edilmesine rağmen, 09.11.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait 2044 ile biten kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.990 TL abonelik ücreti çekilmiştir. Üyeliğim henüz dolmadan, 28.10.2026 tarihinde canlı destek hattı üzerinden yaptığım görüşmede, üyeliğimin 09.11.2026 tarihinde sona ereceği, bu tarihe kadar aktif kalacağı, otomatik yenilemenin kapalı olduğu ve herhangi bir yenileme ücreti alınmayacağı net şekilde bildirilmiş, ayrıca aboneliğimi iptal etme talebimin sonuçlandığı tarafıma iletilmiştir.

Canlı destek yazışmamda “yenileme yapılmayacağı ve ücret alınmayacağı” bilgisini almama ve aboneliğimi iptal ettirdiğimin ifade edilmesine rağmen, buna aykırı şekilde kartımdan çekim yapılmasını hem güven sarsıcı hem de kabul edilemez buluyorum. Bu bedelin bilgim dışında ve onayım olmadan alınması nedeniyle, neoskola tarafından kartımdan çekilen 1.990 TL tutarındaki abonelik ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabıma tanımlı tüm otomatik yenileme ve benzeri işlemlerin tamamen iptal edilerek, bu durumun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.